Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nam 88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
nam 88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nam 88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu vào từng bước vận hành — từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến lúc yêu cầu rút về tài khoản. Mọi kết nối đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản không được giữ lâu hơn mức cần thiết theo quy trình vận hành và quy định áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trên máy chủ dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên duyệt

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi tùy chọn cookie của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo cho bạn khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng dịch vụ để cải thiện trải nghiệm.

Mọi giao dịch đi qua kênh SSL mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin số ví đầy đủ trên máy chủ — chỉ giữ mã xác nhận giao dịch cần thiết để đối chiếu lịch sử nạp/rút.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.